REDES SOCIALES

¿Por qué debo tenerlas?

 

Las redes sociales eson plataformas que te permiten tener una interacción directa con tus clientes. A través de ellas, no solo puedes informar de forma instantánea sobre promociones, ofertas o nuevos productos, sino que sirven en muchos casos para inspirar, generar imagen de marca y, sobre todo, estrechar la relación con tus clientes y fidelizarlos.

 

Por otro lado, las redes sociales son fundamentales para mejorar tu presencia online creando contenido de valor y campañas de marketing digital para conseguir nuevos clientes potenciales. Además, a través de las redes sociales es posible redirigir tráfico a tu web, aumentando las visitas mejorando el posicionamiento SEO de esta. 

 

Algunos de los beneficios de estar presente en las redes sociales son:

 

• Aumenta la visibilidad de tu negocio

• Facilita la comunicación con tus clientes de manera directa

• Conoce mejor a tus clientes y qué esperan de tu negocio

• Comparte información útil y humaniza la marca

• Ayuda a fidelizar clientes

• Mejora la reputación online

• Mejora el posicionamiento de tu web

 

 

¿Cómo hacerlo?

 

No todas las redes sociales están creadas para todas las marcas o negocios por lo que lo primero que de sebe hacer es realizar un análisis del público objetivo al que te quieres dirigir y el mensaje con el que vas a hacerlo. A partir de ahí, seleccionaremos las redes sociales con las que se va a trabajar. Instagram, Twitter, Linkedin, Facebook, tik-tok, YouTube y Pinteres son las principales, pero hay muchas más redes sociales sectoriales que pueden resultar interesantes para tu negocio. 

 

En Wix SEO las analizamos todas las redes sociales y seleccionamos las que más le convienen a tu negocio.

 

Las redes sociales no solo informan, sino que con ellas se transmite la esencia de la marca, su filosofía, su imagen. Por eso, para alcanzar objetivos tangibles a corto, medio y largo plazo es necesario estudiar con qué contenido se va a dotar a cada una de ellas. 

 

En Wix SEO llevamos a cabo una estrategia de Content Marketing para cada una de tus redes sociales que incluye tanto contenido gráfico, audiovisual y copywriting para impactar en tu público objetivo.

 

 

Hashtags, menciones e interacción con tu público objetivo

 

Las redes sociales no deben utilizarse como mera promoción, ya que son las mejores herramientas para construir relaciones duraderas con tus clientes. Para medir el nivel de implicación que tus seguidores tienen con tu marca está el engagement, un término que mide en porcentaje el grado de interacción que estás consiguiendo con tus seguidores a través de tu estrategia de marketing en redes sociales. Para conseguir esta cifra, las redes sociales tienen en cuenta el número de ‘me gustas’, compartidos o comentarios que se producen en cada publicación y cruza estos datos con el número de seguidores. 

 

El engagement es una de las medidas más importantes para saber si una estrategia de social media está funcionando. Por tanto, conocer a tu audiencia y utilizar recursos para motivar a tus seguidores con contenido de calidad deben ser algunos de tus objetivos primordiales.

 

¿Cómo conseguimos aumentar el engagement?

 

• Utilizando hashtags o etiquetas: escoger los hashtags o etiquetas adecuadas es una de las claves para incrementar la visibilidad de tus perfiles sociales entre clientes potenciales que aún no te conocen, pero ¿qué son los hashtags o etiquetas? Son palabras o expresiones precedidas de una # que indican que una publicación trata sobre una temática concreta. Escogiendo bien los hashtags llegarás a personas interesadas en dichas temáticas y, posiblemente, en tu marca. También puedes crear una etiqueta propia con #tumarca o #tueslogan para que tus empleados, tus conocidos y tu comunidad lo usen.

 

• Realizando menciones: una de las tareas fundamentales en redes sociales es citar en tus publicaciones a tus colaboradores, empleados, partners.... que tengan que ver con esta y conseguir así que la compartan o comenten sobre ella. Además de esto, es bueno conseguir que otras personas influyentes del sector realicen menciones a tu usuario a través de colaboraciones (influencer marketing).

 

• Interaccionando con nuestro público objetivo: como ya hemos visto, las redes sociales son herramientas que te permiten interactuar directamente con tu público objetivo. Esto además aumenta el engagement por lo que es muy importante dedicarles el tiempo necesario para responder dudas que te plantee tu comunidad, así como comentar y dar «me gusta» a las publicaciones de tus seguidores. También es una oportunidad excelente para mejorar la atención al cliente de tu empresa.

 

 

Campañas promocionales a través de las redes sociales.

 

Al igual que en una página web, para triunfar en redes sociales es fundamental combinar una estrategia de crecimiento orgánico con una estrategia de publicidad. Esto se le llama Social Ads y consiste crear contenidos promocionales específicos para cada red social e impulsarlos a través de publicidad segmentando por edad, intereses, género y localización de tu público objetivo para llegar a la audiencia que te interesa.

 

Las campañas promocionales en redes sociales suelen tener un objetivo puramente comercial que puede variar en función de lo que necesites en cada momento de tu plan de negocio: conseguir más reservas o compras, aumentar el número de registros de contacto para ampliar tu base de datos, generar más visitas a la web para mejorar el posicionamiento SEO de esta, incentivar la interacción con tu perfil para mejorar el engagement (nivel de implicación de tus seguidores con tu marca que se mide en porcentaje) adquirir nuevos seguidores, mensajes directos a un email o WhatsApp...  

 

Para ello en Wix SEO, desarrollamos estrategias de Social Paid Marketing con las que optimizamos al máximo la inversión para llevar a tu público objetivo el mensaje correcto en cada momento.